Besoin d’aide ?
Nous sommes là.
Compte, vérification sportive, présence ou engagements partagés : consultez les réponses ci-dessous ou écrivez à support@noflake.fun.
Les preuves Santé sont vérifiées sur l’appareil. Des résumés limités servent à vérifier les engagements du compte et conserver leurs résultats. La présence ne partage pas de position en direct. Politique de confidentialité
Commencez ici.
Comment me connecter ou retrouver mes engagements ?
Choisissez Continuer avec Apple dans l’app. Il n’y a pas de mot de passe NoFlake séparé. Le même compte Apple restaure ses engagements et son pigeon. Les anciens engagements locaux et preuves Santé complètes ne sont pas synchronisés. Un pseudonyme sert à l’affichage, pas à récupérer ou fusionner des comptes.
Pourquoi mon entraînement n’a-t-il pas validé l’engagement ?
Autorisez la lecture Santé et vérifiez qu’un entraînement pris en charge est synchronisé. Il doit commencer après la création ou votre adhésion, finir dans le créneau et respecter l’activité et l’objectif d’une seule séance. Les saisies manuelles ne comptent pas et les petites séances ne s’additionnent pas. Déverrouillez l’iPhone et rouvrez NoFlake.
Pourquoi une séance ne valide-t-elle qu’un engagement ?
Elle compte pour le premier engagement admissible. Les autres nécessitent chacun une autre séance admissible.
Comment l’altitude en randonnée est-elle vérifiée ?
Nous utilisons l’altitude maximale valide du parcours Santé, pas le dénivelé cumulé. Il faut autoriser la lecture des parcours et disposer d’un parcours enregistré. Sans preuve d’altitude lisible, l’objectif ne peut pas être vérifié.
Pourquoi ne puis-je pas confirmer ma présence ?
Touchez Je suis là dans le périmètre du lieu et le créneau actif. Autorisez la localisation et Position exacte. Une mesure ancienne, imprécise ou hors périmètre ne convient pas. Rapprochez-vous du lieu ou essayez dans un espace dégagé.
La détection partage-t-elle ma position en direct ?
Non. Elle est facultative pour chaque engagement et peut être retardée par iOS. Une mesure récente est envoyée pour vérification puis écartée. Les participants voient le résultat et l’heure, pas vos coordonnées ni un suivi en direct.
Puis-je participer depuis la page d’invitation ?
La page est un aperçu. Ouvrez le lien dans NoFlake, connectez-vous avec Apple et acceptez dans l’app. Vous pouvez aussi recevoir une invitation via votre identifiant de compte. Le site ne permet ni de rejoindre ni de valider un engagement.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Moi, touchez votre compte, puis Gestion du compte → Supprimer le compte et confirmez. En cas d’interruption, réessayez dans l’app. Vos engagements organisés sont annulés, vos identifiants et résultats sportifs supprimés. Certaines informations partagées et l’historique des autres restent selon la politique. Apple Santé, les anciennes données locales et les cartes ou calendriers exportés ne sont pas supprimés.
Comment gérer les autorisations et rappels ?
Dans Réglages de l’iPhone, gérez Santé, la localisation et les notifications de NoFlake. Dans l’app, désactivez la détection par engagement et ajustez les rappels. La vérification sportive exige Santé ; celle de présence exige la localisation.