¿Necesitas ayuda?
Aquí estamos.
Consulta sobre tu cuenta, verificación deportiva, asistencia o compromisos compartidos. Si no encuentras respuesta, escribe a support@noflake.fun.
Las pruebas de Salud se revisan en tu dispositivo. Se envían resúmenes limitados para verificar compromisos de la cuenta y guardar resultados. La asistencia no comparte ubicación en directo. Política de privacidad
Empieza aquí.
¿Cómo inicio sesión o recupero mis compromisos?
Usa Continuar con Apple en la app; no hay contraseña NoFlake independiente. La misma cuenta Apple recupera sus compromisos y paloma. Los compromisos locales antiguos y las pruebas completas de Salud no se sincronizan. El apodo es solo un nombre visible; no recupera ni fusiona cuentas.
¿Por qué mi entrenamiento no cumplió el compromiso?
Permite leer los datos correspondientes y verifica que el entrenamiento compatible esté sincronizado con Salud. Debe empezar después de crear o unirte al compromiso, terminar en su plazo y cumplir actividad y meta en una sesión. No cuentan entradas manuales ni la suma de sesiones cortas. Desbloquea el iPhone y reabre NoFlake.
¿Por qué un entrenamiento solo cumple un compromiso?
Cuenta para el primer compromiso que cumpla las condiciones. Los restantes necesitan otro entrenamiento apto cada uno.
¿Cómo se comprueba la altitud en montaña?
Se usa la mayor altitud válida de la ruta de Salud, no el desnivel acumulado. Necesita permiso para leer rutas y una ruta registrada. Sin pruebas legibles de altitud no se puede verificar esa meta.
¿Por qué no puedo confirmar mi llegada?
Pulsa Ya llegué dentro del radio del lugar y el horario activo. Permite ubicación y Ubicación exacta. Las mediciones antiguas, imprecisas o fuera de rango no sirven. Acércate al lugar o prueba en una zona despejada.
¿La detección comparte mi ubicación en directo?
No. Es opcional por compromiso y iOS puede retrasarla. Se envía una ubicación reciente para comprobar el lugar y después se descarta. Los participantes ven resultado y hora, no coordenadas actuales ni seguimiento en directo.
¿Puedo unirme desde la invitación web?
La web es una vista previa. Abre el enlace en NoFlake, accede con Apple y acepta en la app. También puedes recibir invitaciones por ID de cuenta. La web no permite unirte ni completar compromisos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Mi perfil, toca tu cuenta, selecciona Gestión de la cuenta → Eliminar cuenta y confirma. Puedes reintentarlo si se interrumpe. Cancela tus compromisos organizados y elimina credenciales y resultados deportivos. Algunos datos compartidos e historiales de otros se conservan según la política. Salud, registros locales antiguos y tarjetas o calendarios exportados no se eliminan.
¿Cómo gestiono permisos y recordatorios?
En Ajustes del iPhone gestiona Salud, ubicación y notificaciones de NoFlake. En la app puedes desactivar la detección por compromiso y ajustar recordatorios. Verificar ejercicio necesita Salud; verificar asistencia necesita ubicación.